Privacybeleid CandyBet
Welkom bij CandyBet. Wij hechten groot belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website candy-bet.nl bezoekt en onze diensten gebruikt. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit beleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
CandyBet B.V., gevestigd in Nederland, is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Naam en achternaam
- Geboortedatum en geslacht
- Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
- Inloggegevens en accountinformatie
- IP-adres en technische gegevens van uw apparaat en browser
- Gebruiksgegevens, zoals bezoektijden en interacties met onze diensten
- Betalings- en transactiegegevens
- Documenten voor identificatie en verificatie (bijvoorbeeld kopieën van identiteitsbewijzen)
- Gegevens die u vrijwillig verstrekt via communicatie of enquêtes
- Gegevens van derde partijen ter ondersteuning van fraude- en risicopreventie
3. Waarom en hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen en beheren van uw account en onze gokdiensten
- Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Nederlandse kansspelwetgeving
- Verwerking van stortingen, uitbetalingen en andere financiële transacties
- Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasregelgeving (AML) en verantwoord spelen
- Communicatie over uw account, wijzigingen in onze diensten en belangrijke updates
- Organiseren van promoties, bonussen en wedstrijden
- Personalisatie van uw gebruikerservaring en gerichte aanbiedingen (alleen na uw toestemming)
- Verbetering van onze diensten en websites door analyse en statistieken
- Detectie en preventie van fraude en andere beveiligingsrisico’s
4. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden)
- De uitvoering van onze overeenkomst met u
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Wet Kansspelen op afstand)
- Onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft. Over het algemeen bewaren wij uw gegevens tot vijf jaar na het sluiten of inactief worden van uw account. Sommige gegevens kunnen langer worden bewaard in verband met wettelijke verplichtingen, zoals verantwoord spelen of lopende onderzoeken.
6. Marketing en communicatie
Met uw toestemming kunnen wij u promotionele e-mails en aanbiedingen sturen over onze producten en diensten. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via uw accountinstellingen of via de afmeldlink onderaan onze e-mails. Wij respecteren uw keuze en zullen geen marketingberichten sturen zonder uw toestemming.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en relevante advertenties te tonen. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browser. Houd er rekening mee dat sommige cookies essentieel zijn voor het functioneren van de website en niet uitgeschakeld kunnen worden.
8. Delen en overdragen van uw gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer zijn:
- Betalingsverwerkers en financiële instellingen
- Softwareleveranciers en IT-dienstverleners
- Toezichthouders en wetshandhavingsinstanties
- Fraude- en identiteitsverificatiebureaus
- Onze groepsmaatschappijen
- Derden die u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules om uw privacy te beschermen.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere versleuteling, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.
10. Uw rechten
U heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage in uw gegevens
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”) onder bepaalde omstandigheden
- Beperking van de verwerking
- Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, inclusief direct marketing
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Intrekken van toestemming zonder gevolgen voor eerdere verwerking
- Geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Door het blijven gebruiken van onze diensten na wijzigingen, gaat u akkoord met het aangepaste beleid.
12. Klachten
Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected]. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Verantwoord spelen
CandyBet zet zich in voor verantwoord spelen en het voorkomen van gokproblemen. Indien u hulp zoekt bij het beheersen van uw speelgedrag, kunt u terecht bij Veilig Spelen, een erkende organisatie voor verantwoord gokken in Nederland.
Laatste update: juni 2024